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Questions fréquentes

à propos de ta Commande

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparées sous 24 à 48h.
Les délais de livraison en Suisse sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés. Pour l’international, cela peut varier selon la destination. (env. 7 à 14 jours)

Puis-je retourner ma commande ?

Bien sûr ! Tu as 14 jours à réception pour changer d’avis.
Le produit doit être en parfait état, non porté, dans son emballage d’origine.
Tu peux échanger ta paire avec une autre de ton choix. (uniquement échange ou bon cadeau, pas de remboursement) . Il suffit de nous contacter à kelani.eyewear@gmail.com pour recevoir les instructions. Tu peux soit envoyer le colis (à tes frais) ou venir nous le déposer dans notre boutique Fripsquare à Lausanne.

Proposez-vous la livraison gratuite ?

Oui, la livraison est offerte dès 80 CHF d’achat en Suisse.
Il est également possible de retirer gratuitement ton colis dans notre boutique partenaire Fripsquare, à Lausanne. (Ch. de la joliette 5, 1006 Lausanne)

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.), Twint, PayPal et d'autres solutions sécurisées. Tous les paiements sont protégés via un cryptage SSL.

à propos de nos lunettes

Puis-je essayer les lunettes avant de commander ?

Oui ! Venez nous voir dans notre boutique à :
📍 Fripsquare, Ch. de la joliette 5, 1006 Lausanne

🕐 Du lundi au vendredi, de 10h30 à 19h00
Samedi de 10h à 18h

Y a-t-il une garantie ?

Il est possible de prendre la garantie 24 mois pour 7.- supplémentaire. Mais dans tous les cas, si tu vois un quelconque défaut sur ta paire, contacte-nous par email.

Vos lunettes sont-elles vraiment recyclées ?

Oui. Chaque modèle est fabriqué à partir de matériaux recyclés, principalement du plastique post-consommation. Nous choisissons ces matériaux pour leur faible impact environnemental, sans compromettre le confort ni la durabilité.

Les lunettes Kelani sont-elles pour femme ou pour homme ?

Nos modèles sont unisexes. Le design épuré et intemporel s’adapte à tous les visages et styles. Chaque fiche produit propose des dimensions pour vous aider à choisir.

Où sont fabriquées vos lunettes ?

La marque a été créée et développée en Suisse en 2022. Nous collaborons avec des partenaires aux Pays-Bas pour garantir une production éthique, transparente et respectueuse de l’environnement.