Shipping policy

🚚 Politique d’expédition

📦 Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation de paiement (hors week-ends et jours fériés).

🌍 Zones de livraison

Nous livrons en Suisse et à l’international.

• Suisse : Livraison standard avec suivi – 2 à 5 jours ouvrés

• Europe : Livraison standard avec suivi – 5 à 10 jours ouvrés

• Reste du monde : Délais variables selon la destination (généralement entre 7 et 14 jours)

💰 Frais de livraison

• Suisse : Livraison offerte à partir de 80 CHF d’achat

• En-dessous de 80 CHF : frais de livraison calculés à la caisse (environ 7 CHF)

• International : les frais sont calculés automatiquement en fonction du pays de livraison

📦 Emballage écoresponsable

Nos lunettes sont expédiées dans des emballages recyclés, sans plastique, et conçus pour protéger votre commande tout en respectant l’environnement.

🚫 Douanes et taxes

Pour les livraisons en dehors de la Suisse, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer à la réception du colis. Ces frais sont à la charge du client.

📬 Problèmes de livraison

En cas de retard inhabituel, colis perdu ou problème de suivi, contactez-nous rapidement à kelani.eyewear@gmail.com . Nous ferons notre maximum pour vous aider.